Política de privacidad

Qué cubre esta política

Cubre la información que recopilamos a través de este sitio: el formulario de contacto, el menú de reservas en línea y "Mis citas". La información clínica que se recopila en la consulta (historia médica, consentimientos de tratamiento) se maneja aparte, conforme a las leyes aplicables a los servicios médicos y, cuando corresponda, a nuestro aviso de prácticas de privacidad.

Información que recopilamos

• Formulario de contacto: tu nombre, teléfono, correo (opcional), el servicio que te interesa, tu mensaje y los consentimientos que marques, con su fecha.
• Reservas en línea: tu correo (lo verificamos con un código), nombre, apellido, teléfono, los servicios, la profesional, la fecha y hora elegidas, tus notas y si es tu primera visita.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y la hora de cada solicitud. Los usamos para la seguridad del sitio (por ejemplo, para limitar intentos y prevenir reservas falsas) y quedan en registros de seguridad.
• Analítica: solo si la aceptas, Google Analytics registra de forma agregada las páginas visitadas y datos aproximados del dispositivo y la ubicación.

No necesitamos información médica detallada para agendar. Por favor no la incluyas en mensajes ni notas: la revisaremos contigo en la consulta.

Cómo usamos tu información

• Responder tu solicitud y agendar, confirmar o recordarte tus citas.
• Enviarte el código para verificar tu correo y la confirmación de tu cita.
• Mostrarte tus citas y tu membresía en "Mis citas".
• Proteger el sitio, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el sitio con analítica, solo si la aceptaste.
• Enviarte promociones solo si das tu consentimiento por separado. Puedes retirarlo cuando quieras.

Mensajes de texto (SMS)

Si nos das tu teléfono para atender tu solicitud, podemos llamarte o escribirte sobre ella y sobre tus citas. Solo te enviaremos mensajes de promociones si lo aceptas expresamente en una casilla aparte, que no es condición para comprar ni para reservar.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde STOP para dejar de recibirlos o HELP para pedir ayuda.

No vendemos ni compartimos tu número de teléfono móvil ni tu consentimiento para recibir SMS con terceros para sus propios fines de marketing.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad dirigida. Este sitio no usa píxeles de redes sociales. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo contrato y para estos fines:

• Vercel: alojamiento de este sitio web.
• Amazon Web Services: alojamiento de nuestro sistema de citas.
• GoHighLevel (LeadConnector): nuestro sistema de seguimiento de clientes, donde llegan las solicitudes del formulario.
• Resend y SendGrid (Twilio): envío de correos (avisos internos, códigos de verificación y confirmaciones de cita).
• Cloudflare (Turnstile): verificación contra bots al confirmar una reserva.
• Google: Google Analytics y el mapa de Google, solo si los aceptas.

Si llegaste por el enlace de alguien que nos recomienda (un afiliado), esa persona solo ve números (cuántas visitas, registros y clientes trajo y su comisión), nunca tu nombre, tu correo ni tus tratamientos.

También podemos compartirla si la ley lo exige, para proteger derechos y la seguridad de personas, o como parte de una venta o reorganización del negocio.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio y las reservas funcionen. La analítica y el mapa de Google solo se activan si los aceptas. Los detalles están en nuestra Política de cookies, y puedes cambiar tu elección en "Preferencias de cookies", al pie de cada página.

Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de tu navegador: si la envía, la analítica no se activa.

Cuánto tiempo la conservamos

• Los códigos de verificación y las sesiones de "Mis citas" se borran alrededor de un día después de vencer.
• Las solicitudes del formulario se conservan mientras sean útiles para atenderte y mantener nuestra relación, y luego se eliminan o anonimizan.
• Las citas y su historial se conservan el tiempo que exijan las leyes de registros médicos y comerciales.
• Los registros de seguridad se conservan por un tiempo limitado.

Seguridad

Protegemos tu información con conexiones cifradas (HTTPS), verificación del correo con código, comunicación firmada entre el sitio y nuestro sistema de citas, y acceso limitado al personal que la necesita. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como lo exige la ley de Utah.

Tus derechos y opciones

Puedes pedirnos acceder a tu información, corregirla, eliminarla o recibir una copia, y retirar los consentimientos que nos diste. Algunas leyes estatales (por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah) otorgan estos derechos a sus residentes; atendemos estas solicitudes de cualquier persona, en la medida que la ley nos permita (por ejemplo, podemos tener que conservar registros médicos).

Escríbenos a hello@revivimedspa.com. Te pediremos confirmar tu identidad y responderemos dentro de 45 días. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

Para dejar de recibir correos de promociones usa el enlace para darte de baja; para SMS, responde STOP.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y la reserva en línea es solo para ellas. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

Enlaces a otros sitios

Si sigues un enlace a otro sitio (por ejemplo, Google Maps), se aplican sus propias políticas de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te lo haremos saber.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu privacidad o quieres ejercer tus derechos:

Reviví MedSpa · 8706 S 700 E #102-103, Sandy, UT 84070

Correo: hello@revivimedspa.com